网站运营团队的营销过程就是网站的运营过程。在网站的运营过程,必须贯彻系统的营销思想。来面对着网站自身推广,用户需求和客户服务等一系列问题,值得我们深思的是我们应遵循何种原则才能保证我们运营策略的正确性。
首先,精准的定位的原则。从网站规划上线到整站的运营,精准的定位都是我们一要考虑的。没有明确定位,就不能形成自身特色,没有特色的公司必然会被历史所淘汰。我们可以从创意、人群和具体定位的方法这三方面来诠释一下定位。
1)定位是一个创意。是一个网站发展的核心文化。
2)定位目标人群,做网站时要明白我们的服务对象是谁。我们给他们提供的产品和服务又是什么。他们在我们的网站上能获得什么。还要明白我们自身有哪些资源优势,可以更好地为他们服务。
3)定位是一套解决方案或者手段,这些具体的措施、手段是围绕创意展开的,为创意服务并终为定位的客户群体服务的。只有得到用户的认可网站才能有所发展。
其次,营销的原则。在当今很多的社区网站、电商领域、门户网站,它们的营销过程都是直奔主题,从而显示出策划水平低、转化率低、人群档次低的特点。但通道流量、产品折扣、促销奖品又是它们所以依赖的。殊不知让人们购买的根本决定性因素是买家对于买家牌的信任度。而不是奖品和价格,那么如何来营销呢?可以从以下三个阶段来看,牌塑造期——客户蓄积期——成交转化期。。
1) 牌塑造期:塑造一个牌是极其不易的。所以在牌塑造期间必须是长期坚持与短期强势推广相结合。
2) 客户蓄积期:要有精准的用户定位,只有确定了我们服务的对象是谁,才能有针对性的为它们服务。一个网站只有有精准和足够量的蓄客,转化效果才会更好。
3) 成交转化期:要注意网站运营中每一个环节中的细节。细节是成功的关键,运用合理的手段促成终丰硕的成果。
后,细节决定转化率。细节是无数成功企业的基石。网站建设也不例外,这就需要我们用心去做,不能因为一个蚁穴而毁了整个堤坝。同时每个营销节点的对错之间,转化率都是几倍、几十倍、甚至上百倍的不同。并且从目前跟踪情况来看,由咨询到成交的转化率高达70%。所以只有做好了细节才能让网站走的更远更顺畅。
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